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FAQ ­ le domande frequenit sul Virtual Assistant

Come posso comunicare con Virtual Assistant?

La comunicazione avviene attraverso una applicazione web che ogni cliente ha a disposizione dopo l'accesso al sistema, o tramite e-mail inviata al zadani@virtualnipomocnik.cz

Quale è la differenza principale tra virtual differenza Assistant personale e virtual Assistant da compito?

Il Virtual Assistente personale è stato progettato per gestire le attività in termini di tempo (oltre 30 minuti) e offre un approccio personalizzato al servizio del cliente, mentre Task Virtual Assistant è progettato per affrontare le sfide, il consumo di tempo non superi i 30 minuti..

Comeviene monitorato il tempo del lavoro di virtual Assistant?

Ogni assistente virtuale è il tempo impiegato da uno strumento software che si trova sul suo computer con accesso al capogruppo.

In quali lingue è possibile utilizzare Virtual Assistant?

Prevalentemente in lingua ceca con l'inglese supplemento 100Kč/hodinu (IVA esclusa).
Esempio: Il passeggero tariffe VP standard - 20 ore e 15 ore di utilizzo sul assistente comunicare in lingua inglese, cioè tariffaria prezzo è di 3900 CZK / 20 ore. Approfitta di 15 ore in una lingua straniera, cioè a pagamento sarà di 15 x 100 = 1500 CZK CZK al tariffario. 5 ore usano nella lingua ceca.

Come si può disdire servizio di Virtual Assistant?

È sufficiente utilizzare i servizi di un assistente virtuale è pagato in anticipo, quindi se l'importo non pagato sul prossimo servizio sarà interrotto e non dalle conseguenze per entrambe le parti.

Comeè la politica della compensazione dei soldi?

Per i servizi di Virtual Assistant può essere pagato in anticipo. Fondi non utilizzati non saranno rimborsati o trasferiti al periodo successivo. Ogni cliente consiglia, pertanto, che si parte da un piccolo numero di ore o di compiti / mese .

Cosa posso fare se non sarò contento?

In caso di insoddisfazione può vedere la nostra prima pagina come assegnare compiti, se l'insoddisfazione è ripetuto contattarci, si prega di e-mail a info@virtualnipomocnik.cz. La questione sarà trattata individualmente.

Come è difesa la mia privacy?

In base alla legge sulla protezione dei dati personali, tutti i dati sono protetti software di sicurezza prosřednictvím, ogni VP ha accesso solo ai dati necessari per risolvere un particolare compito. Proprietario Portal Virtual Assistant - Azienda Trends & Events s.r.o. è registrato presso l'Ufficio per la protezione dei dati personali.

Cosa succederà seil mio virtual Assistant non potrà continuare

Sarà sostituito da altro assistente virtuale in modo che nel più breve tempo possibile è andato a risolvere i tuoi compiti.

Come posso essere sicuro se avete ricevuto il mio compito?

Compito adozione sarà confermata via e-mail Virtual Assistant entro 24 ore (giorni feriali), che con voi, se necessario, passare l'incarico.

Orario di lavoro del Virtual Assistant

Lavoro assistente virtuale, nei giorni feriali 9:00-6:00pm

Quando riceverò compito risolto?

Dal momento in cui è stato chiarito requisito di ingresso si applica in genere entro 24 ore (1 giorno lavorativo), nella sua preparazione, a meno che non concordato e accettato per iscritto altrimenti.

In quale ordine si risolvonoi compiti se sono più di uno?

Se più richieste vengono elaborate nell'ordine in cui essi provengono, se non si imposta la priorità di richieste elaborate.

Voglio provare un assistente virtuale che tariffa è per me il miglior inizio?

Dipende da quali sono le attività necessarie per elaborare. Se si tratta di un compito a cui elaborazione è necessario entro 30 minuti - ad esempio prenotazioni di ristoranti, trovare alcuni servizi, servizi di corriere, ecc, allora è meglio Task Virtual Assistant - Argento tariffaria. Se la superiorità dei vostri compiti sono compiti in termini di tempo che prendono più di 30 minuti di lavoro - ad esempio elaborazione dati analitici in formati specifici, segretario Servizi, ricognizione, è meglio assistente virtuale personale - la parte superiore Mini tariffa raccomandata.

Posso combinare personale e virtuale assistente compito?

Sì, è possibile. Dopo l'accesso al proprio account si vede l'elenco dei servizi attivi. E si può ordinare altri servizi.